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ROBO/PERDIDA DE TARJETAS DE CREDITO- QUE HACER?

En el caso de percatarnos del robo o del extravío, debemos inmediatamente anular las tarjetas de crédito lo antes posible para evitar que pudieran hacer un uso fraudulento de las mismas.

Debemos comunicarnos en primera instancia con la compañía emisora. Detrás de nuestras tarjetas suele aparecer el número al que se debe comunicar el robo o extravío de nuestra tarjeta.. Si no lo tenemos podemos buscarlo a través de Internet.

Una vez nos hayamos puesto en contacto con nuestra entidad emisora, pasaremos a anular la tarjeta y solicitar una nueva.  Para ello nos exigiran nuestros datos identificativos.

También es una buena operatoria, tomar nota de la persona que nos atiende el día y el horario.

Igualmente es bueno dejar por escrito a través de una carta lo ocurrido para dejar constancia en un papel.

Aquí le dejamos los telefonós a los que deberá comunicarse para informar sobre la pérdida o robo de su tarjeta de crédito:

  • 4B (Mástercard y Visa):    91 362 62 00    /    91 362 63 00    / 902 11 44 00 / 900 97 12 31 (teléfono gratuito).
  •                http://www.visaeurope.es/es
  • Red 6000 (Cajas de Ahorros):    91 596 53 00    /    91 596 53 35
  •                http://www.euro6000.com/
  • American Express:    91 572 03 03    /    91 572 03 20    / 902 375 637 / 900 99 44 26 (teléfonos gratuito).
  •                https://www.americanexpress.com/spain/
  • Bancomat / Mastercard /Eurocard: 900 97 12 31
  • Diner’s Club / Citibank:    91 547 40 00    / 902 40 11 12
  •                http://www.dinersclub.es/
  • Eurocard / Mastercard: 900 971 231 /    91 519 21 00    /    91 362 62 00    / 900 951 125
  • Servired (Mastercard y Visa):    91 519 21 00    /    91 519 60 00    / 902 19 21 00
  •                http://www.servired.es/espanol/index.htm
  • Visa Electrón: 900 99 11 24 / 900 99 12 16
  • Visa España:    91 519 21 00
  • Visa Internacional: 900 99 12 16 (extranjeros con tarjeta en España) / 900 97 44 45